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官方联系方式与渠道总览

我们为不同需求的用户提供了多元化的沟通渠道，请根据您的具体事项选择最快捷的方式。所有官方联系渠道均以本页公示为准，请警惕任何冒用平台名义的收费服务。

我们暂未设立电话客服热线，以邮件和在线工单为主要沟通方式。这有助于我们保留完整的沟通记录，确保每一条反馈都能被追踪和处理到位。

工作时间与服务承诺

传奇私服发布网官网的运营团队实行轮班制，核心服务时间为每日 09:00 至 24:00（北京时间），全年无休。在非工作时间（凌晨 00:00-09:00），您依然可以提交工单或发送邮件，我们将在次日早班开始时优先处理紧急事务。

我们向所有用户做出以下服务承诺：

• 时效承诺：对于服务器链接失效、开区信息错误等影响玩家体验的紧急问题，我们承诺在1个工作小时内完成核实与修正。
• 公正承诺：对于玩家投诉的服务器内GM作弊、恶意圈钱等行为，我们将在24小时内启动调查，并在3个工作日内公布处理结果。
• 透明承诺：对于被下架的服务器，我们会通过邮件告知原因，并接受申诉。

我们深知，在传奇私服这个领域，信任是最稀缺的资源。每一次快速响应、每一次公正处理，都是在为平台积累信誉资产。

各部门/业务线联系指引

为了确保您的诉求能够直达对应的处理人员，我们梳理了以下业务线的分类联系建议。请根据您的问题属性选择合适的邮箱，避免因转投导致的处理延迟。

开服团队/服主必读

如果您希望在本站发布新开传奇私服信息，请发送邮件至 [email protected]。邮件标题请务必按照"【服务器提交】+ 版本类型 + 开区日期"的格式填写，例如"【服务器提交】1.80英雄合击 5月1日"。正文中请包含服务器名称、线路类型（双线/单线）、开区时间、版本特色描述（500字以内）以及官方网站或群号。我们将在收到邮件后的2个工作日内完成初审并回复。

玩家用户支持

如果您在下载客户端、安装登录器或游戏过程中遇到技术障碍，请优先查阅"下载"页面中的常见问题解答。若问题仍未解决，请发送邮件至 [email protected]，并在邮件中附上问题截图、您的操作系统版本及报错代码，这将极大提升我们的排查效率。

侵权与法律事务

若您认为本站内容侵犯了您的合法权益（如商标权、著作权等），请通过 [email protected] 与我们联系。根据《信息网络传播权保护条例》的规定，我们将在收到有效权利通知后48小时内删除涉嫌侵权的内容。

常见问题与快速解答（FAQ）

我们整理了来自玩家和合作方最高频的咨询问题，希望能帮助您在发送邮件前快速找到答案。

Q1：我想提交自己的传奇私服开区信息，需要付费吗？

目前基础收录与展示是免费的。但为了维持平台运营与人工审核成本，我们提供"付费优先展示"的增值服务，该服务会明确标注"广告"标识，绝不干扰自然搜索结果。我们建议新开服务器先通过免费渠道提交，积累真实玩家评分后再考虑推广。

Q2：为什么我在别的网站看到的开区信息，在你们这里找不到？

这可能是由于该服务器未通过我们的审核，或者其信息存在虚假宣传嫌疑。我们的审核通过率约为30%，未通过审核的服务器通常存在版本描述不符、无稳定测试环境或历史投诉记录等问题。

Q3：如何举报一个违规的传奇私服？

您可以通过 [email protected] 提交举报，邮件标题注明"【违规举报】"。请提供服务器名称、违规具体行为（如：上线即送满级、充值比例异常、玩家被骗截图等）。我们会对举报人信息严格保密。

Q4：你们是否提供游戏私服搭建服务？

不提供。我们专注于信息分发与推荐，不参与任何私服程序的开发、销售或技术支持。如果您需要搭建私服，请自行寻找相关技术资源，我们无法提供此类咨询。